supervisor_account REWE Group Österreich
room Wiener Neudorf, Austria
stars Intermediate
Linux
IT Support

IT-Support Specialist für Kassensysteme (w/m/x) at REWE Group Österreich

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität) oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Gute Erfahrungen mit Linux Server Betriebssystem, insbesondere im Arbeiten mit der Linux Shell (Konsole)
  • Idealerweise hast Du schon Programmierkenntnisse (z.B. Java, SQL) und kennst dich mit relationalen Datenbanken aus
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (z.B. Kanban) und den Tools JIRA und Confluence sind ein Plus
  • Idealerweise Erfahrung mit verteilten Systemen
  • Strukturiertes und selbstständiges Handeln sowie ein gutes Gefühl für dringende Themen
  • Teamplayer – kniffelige Themen analysierst Du gerne gemeinsam mit Kolleg:innen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Scope of Work

  • Analyse von Anfragen und Fehlermeldungen zu unserer Kassen-Software
  • Ansprechpartner:in im 2nd Level-Support und Bearbeitung eingehender Tickets
  • Weitergabe von Tickets an die entsprechenden Stellen (bspw. Entwicklungsteams) und Koordination der Lösungsfindung
  • Logfiles der Kassensoftware ziehen, analysieren und ggf. anderen Stellen zwecks Lösungsfindung zur Verfügung stellen
  • Direkte Kommunikation mit unseren internen Stakeholdern (z.B. Handelsfirmen und IT-Helpdesk) über JIRA
  • Testing der Bugfixes und Freigabe für die Verteilung
  • Aufzeigen und Dokumentation der wiederkehrenden Supportprobleme (bspw. Anwender FAQs, Supportanleitungen), sowie Unterstützung bei der Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen


Benefits

  • Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten unter Berücksichtigung Deiner individuellen Bedürfnisse
  • Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
  • Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Modernes Office mit Raum für innovative Ideen und abwechslungsreiche Meeting- und Arbeitsplatzgestaltung
  • Aufmerksamkeiten zu verschiedenen Anlässen
  • Empfehlungsprämie für geworbene Mitarbeiter:innen
  • Essenszuschuss
  • Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 36.000- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Da wir auf Diversität setzen, freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Applicant Location Requirements

roomON SITE
in  Wiener Neudorf (Austria).

About REWE Group Österreich

Hinter jedem Lebensmitteleinkauf in einem Markt oder einem Online-Shop verbergen sich unzählige IT-Prozesse. Denn nur auf Basis modernster Technologie und einer vernetzten Logistik können heutzutage alle Produkte überall und jederzeit zur Verfügung gestellt werden. 

Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services – für das beste Einkaufserlebnis in den Märkten von BILLA, BILLA PLUS, PENNY, BIPA und ADEG in Österreich, Italien und neun weiteren Ländern in Zentral-und Osteuropa. 

Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT Organisation erarbeiten wir maßgeschneiderte Lösungen für nationale und internationale Kund:innen und Partner:innen der REWE Group Österreich. 

Gemeinsam digitalisieren wir den Handel – von Store Solutions und E-Commerce über die Supply Chain bis hin zu Marketing & CRM.

Jetzt ist also die beste Zeit, um gemeinsam mit uns Großes zu bewegen: Die Zukunft des Handels!
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!