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IT administration

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Leitstand at GDV Dienstleistungs-GmbH

Requirements

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation gepaart mit einem hohen Interesse an technischen Abläufen und IT-Systemen bilden die Grundlage Deiner beruflichen Karriere
  • Du überzeugst mit einem Verständnis im Umgang mit Monitoring-Systemen, wünschenswerter Weise bringst Du Kenntnisse im Bereich Change, Problem- und Incident Management bereits mit und freust Dich auf eigenverantwortungsvolle Herausforderungen innerhalb prozessorientierter Abläufe
  • Du hast Spaß an IT und möchtest in einem modernen Arbeitsumfeld tätig sein


Scope of Work

  • Die Überwachung der IT-Infrastruktur und Anwendungsservices im IT-Betrieb zur Sicherstellung eines serviceorientierten IT-Managements bildet den Schwerpunkt Deines Tätigkeitsbereiches
  • Du klassifizierst Servicestörungen (Monitoring) sowie Anfragen aus dem 1st-Level Support und leitest diese an die bearbeitenden Teams und Schnittstellenpartner weiter
  • Du behältst die offenen Tickets stetig im Blick und sorgst für die Einhaltung der vorgegebenen Service-Level-Agreements
  • Als Teil Deines Expertisebereiches übernimmst Du die Rolle des Change-, Problem- und Incident Managers und trägst Sorge für die Einhaltung dieser ITIL Prozesse
  • Im Bereich RZ Facility bist Du kompetenter Ansprechpartner für:
    • Die Begleitung externer Techniker bei Wartungen, Reparaturen und Umbauten in den beiden Rechenzentren
    • Externe Dienstleister im RZ Facility Umfeld (z.B. Koordination von Wartungsterminen, etc.

Benefits

Deine Chancen und Perspektiven:

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Das macht nicht nur Dich zufrieden und glücklich, sondern auch uns als Unternehmen gleichzeitig erfolgreicher.
Angetrieben von dieser Überzeugung legen wir großen Wert auf ein kollegiales und von einem „WIR-Gefühl“ geprägten Arbeitsumfeld.
Basierend auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Transparenz leben wir Führung auf Augenhöhe und fördern die Eigeninitiative.
Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet und innerhalb dynamischer Veränderungen klare Perspektiven ermöglicht.
Wir eröffnen Dir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, bieten gezielten Know-how-Transfer und nehmen unsere Rolle als Chancengeber dabei ernst.

 

Freue Dich zusätzlich auf:

  • Sicherheit im Job – Eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden
  • Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit – Du gestaltest Deinen Arbeitstag
  • „Coworking statt Büro“ – Ein modernes Bürogebäude, online buchbarer „Coworking-Space“, der auf verschiedene Bedürfnisse angepassten ist
  • 30 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung, Sonderurlaub für familiäre Anlässe
  • Ein faires Festgehalt in Verbindung mit attraktiven Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten
  • Anforderungsgerechtes IT-Equipment: Laptop (Windows), im Büro 2 Bildschirme mit Dockingstation, Tastatur, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
  • Eine nachhaltige Einarbeitung auch über die Probezeit hinaus
  • Einen citynahen Arbeitsplatz in modernen Büroräumen mit optimaler Verkehrsanbindung


About GDV Dienstleistungs-GmbH

Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist ein Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV). Wir sind der IT- und Service-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft mit umfassender Beratungs-, Projekt-, Fach- und IT-Kompetenz aus einer Hand mit eigenem Rechenzentrum und Service Center.

Die IT-Dienstleistungen der GDV DL stehen seit Jahren für sichere und effiziente Services in der digitalen Kommunikation. Eine Kernaufgabe ist der reibungslose und sichere Datenaustausch innerhalb der Versicherungsbranche und mit deren Partnern, u.a. durch die Trusted German Insurance Cloud (TGIC), der hochsicheren Infrastruktur der GDV DL. Sie wurde in Zusammenarbeit mit Experten aus der Versicherungswirtschaft, der Wissenschaft und führenden Lösungsanbietern als IT-Infrastruktur mit der Kernkomponente des Insurance Trust Centers entwickelt. Offene Kommunikation auf Augenhöhe mit Kollegen und Vorgesetzten bieten viel Gestaltungsspielraum zur kreativen Mitwirkung, Einbringung eigener Ideen und gemeinsamer Schaffung von innovativen Lösungen.

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