IT-Support 1st/2nd Level
REMA TIP TOP AG
Poing, Germany
3 months ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Experience level
JuniorJob location
Poing, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
VoIP
Issue Tracking Systems
Systems Integration
Cisco networks
Job description
- 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
- Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
- Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Benefits & conditions
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
- Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
- Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
- Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
