IT-Mitarbeiter First Level Support

B&S Filtration GmbH
17 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Software Documentation
System Configuration
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Powershell
Azure
Systems Integration
TCP/IP
Firewalls (Computer Science)
Microsoft InTune
User Accounts

Job description

  • Erst-Annahme, Qualifizierung und Lösung technischer Anfragen (Hardware, Software, Netzwerk, Office 365, ERP).
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Entra ID (Azure AD) sowie Gerätekonfiguration über Intune.
  • Durchführung strukturierter On- und Offboarding-Prozesse inklusive Lizenz- und Asset-Zuordnung.
  • Aufbau, Überwachung und Basis-Analyse der digitalen Fertigungs-/Leitsysteme sowie Eskalation bei Störungen.
  • Pflege von IT-Dokumentation (Netzwerk, Firewall-Regeln, Systemänderungen).
  • Schulung von Mitarbeitenden zu ERP-, Collaboration- und IT-Sicherheits-Themen.
  • Koordination externer Dienstleister (IT, Druck, Telekommunikation) und Beschaffung von Hardware.
  • Mitarbeit an Standardisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Prozessverbesserung.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Windows-Client, Microsoft365, Entra ID / Azure AD, Intune
  • Grundwissen Netzwerk (TCP/IP, VPN, Switch, Firewall-Basics)
  • Verantwortungsbewusstsein für Datenschutz, Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme
  • Ticketing-Erfahrung
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen; strukturiertes Vorgehen bei Fehlerdiagnose und Priorisierung
  • Fähigkeit und Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
  • Flexibilität, hohe Belastbarkeit, gutes Zeitmanagement und eine hohe Leistungsbereitschaft
  • Kommunikativ, Team-kompatibel und serviceorientiert; konstruktive Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Lernbereitschaft: hält Wissen zu Microsoft365, Entra ID, Intune, Endpoint-Security und ERP aktuell
  • Basis PowerShell-Skripting wünschenswert

Benefits & conditions

  • Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
  • Moderner Arbeitsplatz in einem stabilen, mittelständischen Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Kollegiales, praxisorientiertes Team
  • Entwicklungsmöglichkeiten

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