IT Service Management Berater (gn)
ManpowerGroup Deutschland
15 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Experience level
Senior Compensation
€ 100KJob location
Remote
Tech stack
Cloud Computing
Service Design
Job description
- Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung des IT Service Managements nach ITIL v4
- Schwerpunkt: Definition & Dokumentation technischer Services für den Business Service Katalog
- Ausgestaltung von Service-Hierarchien, Governance & Abrechenbarkeit
- Berücksichtigung von KRITIS-Vorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Stakeholdern
Requirements
- Fundierte Erfahrung in ITIL v4, besonders in Service Design & Catalog Management
- ITIL-Zertifizierung (Managing Professional oder höher)
- Praktische Erfahrung in der Definition technischer Services in großen IT-Landschaften
- Technisches Grundverständnis (Infrastruktur, Cloud, Security)
- Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise
About the company
Experis sucht dich als Senior ITSM Berater für eine erfolgreiche, inhabergeführte IT-Beratung mit rund 220 Mitarbeitenden. Einsatzort ist Düsseldorf - im ITSM Projekt eines großen, international aktiven Energieunternehmens.
