Mitarbeiter / Mitarbeiterin im IT-Service 25/65

• First-Level-Support - zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Störungen
• IT-Support-Anfragen entgegennehmen und bearbeiten - telefonisch, vor Ort oder im Ticketsystem
• Betreuung Ticketsystem (Dokumentation, Fehleranalyse, Problemlösung, ggf. Weiterleitung an Second Level Support)
• Installation und Konfiguration Hard- und Software (Laptops, Druckern, AccessPoints, etc.)
• Installation und Aktualisierung von Standard- als auch Spezialsoftware
• Verwaltung der Benutzerkonten und -rechte inklusive Ersteinweisung der Anwender in Hard- und Software
• Pflege der IT-Dokumentation und IT-Inventarisierung
• Unterstützung der IT-Beschaffung (Auswahl von Angeboten für die Bestellung von Hard- und Software)

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Kenntnisse
• Kenntnisse in der Administration von Clientsystemen und Peripheriegeräten
• Schnelle und analytische Auffassungsgabe
• Service- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten

Wünschenswert sind:

• Kenntnisse in der Installation und Administration von Netzwerken und Servern
• Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz und IT-Sicherheit
• Kenntnisse zum Umgang mit Telefonanlagen
• Handwerkliches Geschick
• Führerschein Klasse B

• Eine Vergütung gemäß Tarifvertrag öffentlicher Dienst, zuzüglich einer Jahressonderzahlung nach TV-L
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf teilweises mobiles Arbeiten
• Ein sehr abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
• Innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld
• Kollegiale Zusammenarbeit und umfangreiche Austauschmöglichkeiten

Das mit dem Freistaat Bayern geschlossene Beschäftigungsverhältnis erfolgt im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden und ist bis 31.12.2027befristet. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 8 des TV-L. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig.