Mitarbeiter IT Core Application Management

National Express Rail GmbH

Köln, Germany

19 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Experience level

Intermediate

Job location

Köln, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

API

Amazon Web Services (AWS)

Application Lifecycle Management

Azure

Cloud Computing

Databases

Linux

Issue Tracking Systems

Virtual Private Networks (VPN)

PostgreSQL

MySQL

Network Architecture

Routing

Oracle Applications

Enterprise Planning Systems

Scrum

Role-Based Access Control

Requirements Management

Software Engineering

SQL Databases

Systems Integration

TCP/IP

Firewalls (Computer Science)

Kubernetes

Information Technology

Operational Systems

Job description

Anwendungsadministration & Support:

Überwachung und Verwaltung der Leistung unserer Kernanwendungen (IVU, Inline, WCA, Leidis, Lagebericht)
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten, Updates, Patches und Upgrades
Fehleranalyse, -behebung sowie technischer Support für Endanwender
Dokumentation von Systemarchitekturen
Schulung der Anwender bei der Nutzung der Anwendungen und Einführung neuer Funktionen

Sicherheits- & Performance-Management:

Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz sensibler Daten
Überwachung auf Sicherheitsvorfälle und Schwachstellen
Analyse der Systemleistung und Optimierungspotenziale, * Sicherstellung einer nahtlosen Integration mit anderen Systemen innerhalb des Unternehmens
Erfassung und Analyse von Nutzeranforderungen
Mitarbeit an strategischen Planungen und Evaluierung neuer Technologien

2nd Level Support & Service Management:

Unterstützung im Incident Management sowie proaktive Steuerung von Incidents
Unterstützung bei Releases, Tests und Betriebssicherung der Anwendungen
Verhandlung und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)

Requirements

Abgeschlossene Fachhochschulreife oder Abitur, Qualifikationslevel 5 (DQR/EQR) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren IT-Bereich
Medizinische und psychologische Tauglichkeit (Stressbewältigung, emotionale Stabilität)
Grundkenntnisse in Programmierung und API-Schnittstellenentwicklung
Erfahrung mit Datenbankmanagementsystemen (MySQL, PostgreSQL, Oracle) sowie SQL-Kenntnissen
Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen (TCP/IP, Routing, Switching), Firewalls, VPNs & Sicherheitstechnologien
Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux) sowie Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS)
Grundwissen in Softwareentwicklungsprozessen (Agile/Scrum) sowie Ticketing-Systemen & Remote-Support
Kenntnisse in Kubernetes sowie den Anwendungen IVU, Inline, WCA & Leidis oder ähnlichen Planungssystemen
Erfahrung mit Role-Based Access Control & Prozessmodellierung
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - sowohl technisch als auch nicht-technisch verständlich zu vermitteln
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung sowie Flexibilität im Schichtdienst