Administrator im Support

• Annahme und Bearbeitung der Tickets im 1st- und 2nd-Level Support
• Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen (z.B. Systemtechnik, Anwendungsbetreuung) innerhalb der Abteilung
• Accountmanagement
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anwenderinformationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrungen im IT Support,
• Sichere Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke,
• Sicherer Umgang mit Microsoft Anwendungen und Diensten
• Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten

• Eine Vergütung nach TVöD (30 Tage Urlaub, 38,5-Stundenwoche, Jahressonderzahlung im November, betriebliche Altersvorsorge)
• Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung
• Neues KITA-Gebäude der Stadt Kiel auf dem Klinikgelände
• Attraktive Mitarbeiterangebote bei verschiedenen Unternehmen
• Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• Firmenfitness zum SKK Tarif, Betriebliches Gesundheitsmanagement

Die Städtische Krankenhaus Kiel GmbH versorgt als Schwerpunktversorger mit 605 Planbetten jährlich rund 24.000 Patient*innen stationär sowie über 40.000 Patient*innen ambulant. Das Haus verfügt über zehn medizinische Fachabteilungen, weitere Funktionsabteilungen, eine Serviceabteilung und ein medizinisches Versorgungszentrum. Wir beschäftigen rund 2.000 Mitarbeitende und setzen jährlich über Euro 170 Mio. um. Wir möchten Sie in unserem Team des Städtischen! Für unser Supportteam suchen wir in der IT-Abteilung des Städtischen Krankenhauses Kiel einen Administrator im 1st- und 2nd-Level Support. Wir sind ein Team bestehend aus 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und betreuen zurzeit ca. 1400 Clients und ca. 250 Server und setzen aktuelle Microsoftprodukte, sowie eine breite Palette krankenhaustypischer Softwareprodukte ein.