Técnico/a de Soporte CAU

Mercadona

Municipality of Valencia, Spain

24 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

Spanish

Compensation

€ 27K

Job location

Municipality of Valencia, Spain

Tech stack

PostgreSQL

Office Automation

Oracle Applications

Diagnostic Tools

Information Technology

Job description

Proyectos únicos y de gran impacto., Atender y registrar incidencias internas a través de llamadas y correos. ️ Resolver problemas de primer nivel siguiendo los SOPs establecidos. Monitorear alertas para detectar y anticipar posibles fallos. Escalar incidencias complejas al equipo de soporte N2 cuando sea necesario. Realizar seguimiento y cierre de tickets para asegurar la resolución completa.

Requirements

Ciclo formativo de grado superior en Informática (ASIR, DAM) o Grado Universitario en Informática / Telecomunicaciones. Valorable en..

Conocimientos de BD Oracle y PostgreSQL.
Certificaciones LPIC y/o CCNA.
Nivel alto de ofimática., * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7x365 (mañana / tarde / noche).
Carné de conducir y vehículo propio.

Experiencia En la gestión de incidencias Informáticas, herramientas de diagnostico y monitorización.

Benefits & conditions

Plan de carrera con revisiones salariales anuales. Formación continua y crecimiento profesional. Estabilidad y cultura de equipo. Servicio médico propio. Oficinas innovadoras y colaborativas., Jornada Completa Retribución anual bruta con progresión salarial de 20.200€ a 27.300€