Chargé de Support Applicatif N2/N3 - SQL Server / ServiceNow - Secteur Environnement

La DSI d'un grand acteur du secteur environnement et recyclage recherche un Chargé de Support Applicatif afin d'assurer la maintenance et l'assistance autour de son application métier stratégique DIVA. Vous intégrerez l'équipe Support & Déploiement au sein du pôle IS&T Back-Office. ️ Missions principales

• Assurer le support applicatif N2/N3 : traitement, suivi et résolution des incidents et demandes liés à l'application.
• Réaliser l'analyse et diagnostic : identifier les causes racines des anomalies et proposer des solutions correctives et préventives.
• Suivre et appliquer les correctifs tout en documentant les interventions.
• Lire et comprendre du code C# (atout pour faciliter l'investigation technique).
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
• Collaborer étroitement avec les équipes développement, infrastructure et utilisateurs métiers.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'application et des pratiques de support.

• SQL Server (versions récentes) : excellente maîtrise (administration courante).
• T-SQL : avancé - rédaction, analyse et optimisation de requêtes complexes, procédures stockées.
• ServiceNow : maîtrise de la gestion des tickets, workflows et reporting.
• Google Workspace : utilisation avancée en mode collaboratif.
• Compréhension des architectures applicatives et flux de données.
• C# : notions de lecture et compréhension de code appréciées., * Formation en informatique (Bac+2 / Bac+3 ou équivalent).
• Expérience significative en support applicatif (N2/N3).
• Esprit d'équipe, rigueur, autonomie et capacité à monter en compétences sur une application métier complexe.
• Proactivité, écoute et persévérance.

Environnement de travail

• Onboarding structuré avec phase de formation.
• Montée en compétences progressive sur l'application métier DIVA.
• Un environnement stimulant au sein d'une DSI en pleine transformation digitale.

Paris, France 100 - 249 salariés ESN Amontech, Cabinet de conseil de 70 Consultants qui interviennent sur les Hautes Technologies: Java,.Net, C++ dans le domaine de la Finance de Marché sur les métiers du Front, Middle, Back Office & Risk. Nos consultants interviennent également sur les progiciels Sophis, Summit, Calypso... Nos clients: SG-CIB, Natixis, CA-CIB, BNP-IP, AXA IM..., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!