CDD 8 mois - Manager gestion de campagnes CRM H/F

Planification et programmation des campagnes CRM sur Adobe Campaign

Recommandation de ciblage en fonction des évolutions de la base de données sur les différents marchés, des scores et des segments.

Création des workflows de ciblage one shot et des triggers (email, SMS, push notification, print…)

Création des ciblages pour les coupons personnels clients

Mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, mise en place de témoins etc).

Intégration des HTML dans l'outil et réalisation des emails test (BAT).

Suivi de la performance des leviers CRM et accompagnement des équipes dans leur stratégie CRM :

Réalisation des reportings hebdomadaires, mensuels sur la performance des newsletters, des triggers, des SMS etc

Identifier les axes d'amélioration et collaborer avec les équipes CRM sur un plan d'action.

Gérer la délivrabilité des campagnes

Suivi de l'utilisation optimisée de l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign

Leadership côté utilisateurs du projet de migration de version de la solution

Suivi de la bonne santé des bases de données des 8 pays.

Suivi de la contactabilité et de la pression commerciale

Gestion des besoins de nouvelles data et des remontées data

Gestion des sujets techniques d'Adobe Campaign

Participation aux projets CRM : Pression commerciale

Diversification des canaux

Optimisation des bases de données

Mise en place de nouveaux triggers

Connexion d'Adobe Campaign aux outils CRM : Dartagnan, Wallet, plateforme SMS…

Premiumisation des communications CRM avec plus de personnalisation.

Veille Technologique

Management d'un gestionnaire de campagne

De formation Bac + 4/5 type École de commerce ou cursus universitaire spécialité Marketing, vous justifiez d'une expérience forte dans le CRM/ Gestion de Campagnes (au moins de deux ans) et la gestion de projet.

Vous avez une forte appétence pour le CRM & la DATA, ainsi que le digital.

Vous avez une expérience significative dans l'utilisation d'Adobe Campaign

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et votre rigueur.

Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise dans votre communication avec des interlocuteurs différents.

Vous maîtrisez l'anglais et le Pack Office.

Le poste est à pourvoir à partir de décembre et pour une durée de 8 mois

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans. Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps. Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. C'est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d'excellence opérationnelle et d'innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.