Consultant(e) expert progiciel KELIA (H / F)

Suivi de production et support utilisateurs autours du moteur de gestion du passif KELIA Support aux utilisateurs

• Point de contact privilégié des utilisateurs sur toutes les demandes de supports applicatif.
• Garantie d'une communication de proximité avec les utilisateurs : connaître le métier et faciliter l'utilisation des applications ;
• Traitement des dysfonctionnements détectés. Si possible, apporter une solution immédiate. Si nécessaire, assurer la résolution en relation avec les sous-traitants (éditeurs, infogérant) ;
• Garantie de la communication sur les incidents / demandes auprès des clients ;
• Teste des corrections et la non-régression des versions correctives. S'assurer de leur bonne livraison en production.

Support utilisateurs sur extractions Access sur notre Infocentre.

Coordination des travaux de fin d'années

• Établissement et suivie du planning d'exécution des travaux ;
• Identification en relation avec le métier les modifications du SI à mener pour la réussite des travaux ;
• Préparation et animation des réunions de lancement, suivi, bilan ;
• Communication efficace pour donner de la visibilité sur l'avancement des travaux.
• Préparation et réalisation de la recette.
• Réalisation des travaux de production.

• . Diplôme de niveau bac +5

• . Forte expertise sur le progiciel KELIA

• . Connaissance des travaux de fin d'années (TFA)

• . Connaissance métier de l'assurance Vie / Epargne notamment sur le passif et la gestion de contrats

• . Capacité à travailler dans des environnements complexes (parties prenantes internes & externes : éditeur, infogérant...)

• . Disposer d'excellentes capacités d'expression orales et écrites Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour bénéficier de…..la carte Edenred mais aussi pour

• La qualité de nos missions :

• Vous disposez d'un panel varié de clients actifs Assurance qui va des grands Assureurs en passant par la bancassurance, les assureurs traditionnels, les courtiers, les mutuelles, les IP.

• Nos missions sont essentiellement en régie (sur site client avec très souvent du télétravail ). Des opportunités de mission au forfait sur certaines expertises précises sont envisageables selon les profils.

• Les projets que nous adressons tournent autour de la transformation digitale, la mise en conformité réglementaire , l'aide à la digitalisation et la conception des offres et services, la mise en place / le choix d'outils stratégique, l'harmonisation des SI, les préconisations organisationnelles ou techniques, la revue des mode opératoire / schémas directeur, la conduite du changement , etc.

• Des formations certifiantes comme PSPO, Safe, Scrum Master, CBAP, etc. délivré par notre institut de formation.

• Enfin, perfectionnez votre niveau d'anglais avec les cours dispensés par nos coachs salariés Softeam !

• Un management de proximité

SOFTEAM Groupe propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L'ASSURANCE Softeam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C'est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans, SOFTEAM se positionne comme un spécialiste sur les secteurs : Assurance, Santé & Banque, Finance, Digital, Data.