Expert(e) Restaurant IT H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Assurer un rôle d'Expert technique sur toutes les solutions IT délivrées par Global Technology et sur les solutions locales développées pour les restaurants, * Participer aux tests fonctionnels et techniques des nouvelles versions des solutions
-
Installer et maintenir les environnements de test et de validation (labos)
-
Analyser et tester les nouvelles fonctionnalités délivrées dans les nouvelles versions, et évaluer leur pertinence pour le marché
-
Rédiger les demandes d'évolution en collaboration avec les chefs de projets IT et les équipes métiers
-
Assurer un support de niveau 4 aux équipes de support
-
Créer et suivre les tickets d'anomalies auprès de Global Technology, en garantissant leur résolution
-
Collaborer étroitement avec les équipes locales et globales, dans un esprit de coopération et de partage
-
Participer aux instances de revue des tickets pour le suivi des corrections et évolutions
-
Concevoir des kits d'installation et de maintenance destinés aux équipes de support
-
Rédiger des documentations techniques claires et structurées pour faciliter la maintenance et le support des solutions
Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer
Requirements
- Rigueur et sens du service
- Esprit d'analyse et de résolution
- Curiosité et sens de l'innovation
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de rédaction et de communication écrite
- Maîtrise de l'anglais
- Compétences techniques : Expertise sur les solutions POS et Kiosk, JavaScript, PowerShell
- Maîtrise des outils JIRA et Confluence
Niveau d'études : Bac à Bac +3 en informatique
Expérience : 5 à 7 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, Niveau d'études min. requis Bac/Bac+1
