Lead ICT Support Engineer - Leaseauto

In deze functie geef je dagelijks leiding aan een klein team van supportmedewerkers. Je verdeelt de werkzaamheden, stelt prioriteiten en zorgt dat meldingen via het ticketsysteem (TOPdesk) effectief worden opgepakt. Tegelijkertijd werk je zelf actief mee aan het oplossen van incidenten, storingen en serviceverzoeken. Dankzij jouw kennis van onder andere Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID kun je collega's inhoudelijk ondersteunen en help je bij het structureel verbeteren van processen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en rapporteert regelmatig aan het management over prestaties en verbeterkansen binnen het team.

Wat breng jij mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT;
• Meerdere jaren ervaring binnen een ICT-supportomgeving, bij voorkeur in een aansturende rol;
• Grondige kennis van Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID en TOPdesk;
• Ervaring met coördinatie of aansturing binnen een supportteam;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• In het bezit van relevante Microsoft-certificeringen (zoals MD-100, AZ-104 of MS-900) of bereid deze te behalen;
• Vloeiend in het Nederlands en vaardig in het Engels;
• Rijbewijs B en eigen vervoer (i.v.m. incidenteel reizen naar andere locaties).

Wat kun je verwachten?

• Een salaris tot €4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en kennis);
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringen;
• Een informeel team met korte communicatielijnen;
• Werken binnen een internationale en technisch innovatieve organisatie.

Voor een internationaal opererend bedrijf binnen de industriële automatisering zijn wij op zoek naar een Lead ICT Support Engineer. Deze vooruitstrevende organisatie kenmerkt zich door innovatie, efficiëntie en een sterke focus op duurzaamhei... Voor een internationaal opererend bedrijf binnen de industriële automatisering zijn wij op zoek naar een Lead ICT Support Engineer. Deze vooruitstrevende organisatie kenmerkt zich door innovatie, efficiëntie en een sterke focus op duurzaamheid. Binnen dit moderne bedrijf werk je samen met een compact en betrokken supportteam. Als Lead ICT Support Engineer combineer je technische diepgang met leiderschap: je bent hét aanspreekpunt binnen de dagelijkse operatie én werkt actief mee aan het oplossen van complexe ICT-vraagstukken. Ben jij technisch onderlegd, weet je hoe je een team begeleidt en neem je graag verantwoordelijkheid voor een soepele supportorganisatie? Dan is dit een mooie vervolgstap in jouw IT-carrière.