IT support specialist

Binnen ons enthousiaste en professionele team van 40 collega's ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van A-Z. Bij ons krijg je de mogelijkheid om het volledige traject te leren beheersen. Wij werken niet met eerste- en tweedelijnssupport maar bij ons ga je je je specialiseren in een (deel)gebied binnen de IT, bijvoorbeeld in Microsoft, Cloud, Azure, Google Workspace, Infra/Wifi.

Je communiceert zelfstandig met klanten en collega's en je zorgt ervoor dat de binnengekomen meldingen via het ticketsysteem, telefonisch en per e-mail worden opgelost.

• Het oplossen van technische vraagstukken en hier het centrale aanspreekpunt in zijn, zelfstandig als in samenwerking met andere afdelingen.
• Het bewaken en beheren van aangemaakte tickets.
• Het actief onderhouden van (virtuele) servers.
• Het deelnemen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Service & Support.

Kortom: met jouw oplossingen, zorg je ervoor dat leerkrachten en kinderen in het onderwijs probleemloos kunnen (door)werken!

Een afgeronde MBO 4 diploma in de richting van ICT.

• Ervaring op een IT support afdeling of soortgelijk.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Woonachtig in de omgeving van ons kantoor in Hengelo.

Heb jij ervaring in de IT en wil jij functionele, technische en communicatieve vaardigheden combineren met het ondersteunen en leveren van IT-diensten voor het onderwijs? Dan is dit jouw kans om je aan te sluiten bij ons Service & Support team; het kloppend hart van onze IT-dienstverlening voor het onderwijs!