IT First Level Support

• Du verstehst dich als interner Dienstleister für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als erste Ansprechpartner (m/w/d) nimmst du Incidents und (Service) Requests entgegen und klassifizierst diese.
• Aufgrund deiner sicheren Englischkenntnisse sind auch Anfragen in anderen Sprachen für dich kein Problem.
• Klar, dass du die Incidents analysierst und ggfs. an den Second/Third Level Support weitergibst.
• Da unsere Standorte in ganz Deutschland sind, bist du auch gerne bereit, andere PreZero-Betriebsstätten zu betreuen.

• Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook) und Google Workspace
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse B
• Hohe Team- und ausgeprägte Kundenorientierung

+ Wir bieten dir einen zukunftsorientierten Job mit Sinn, bei dem du stets mit dem guten Gefühl nach Hause gehst, dass du mit deinem Job einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leistest. + Moderne Arbeitsplätze, ausreichend kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung und die Möglichkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten gehören selbstverständlich dazu. Klar, dass neben flexiblen Arbeitszeiten nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gegeben ist. + Neben einer systematischen Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort bieten wir dir außerdem ein Online-Einarbeitungsprogramm sowie die Teilnahme an einer der regelmäßig stattfindenden Onboarding-Veranstaltungen. + Uns liegt viel daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer up-to-date sind. Deshalb ermöglichen wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. + Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen, sodass es neben internen Gesundheitstagen auch die Möglichkeit gibt, attraktive Konditionen bei namenhaften Fitnessanbietern (auch im Online-Bereich) zu nutzen. + Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und interne Veranstaltungen sowie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen (wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing) runden unser Angebot an dich ab.