IT Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Technische Ansprechperson für den Account Manager im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Mitwirkung bei Planung und Umsetzung von IT-Projekten
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Bearbeitung technischer Anliegen aus dem First-Level-Support
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Weitergabe komplexer Themen an Entwicklung, Hersteller oder Partner
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Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Requirements
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Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d))
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Erste relevante bzw. mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support, Second Level Support oder vergleichbar/ versierter Quereinsteiger (m/w/d) mit Berufserfahrung
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Fundiertes technisches Know-how in den Bereichen Client, Server (z. B. Azure, Linux, Exchange) und Netzwerk (z. B. Telefonanlagen, Firewall)
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Sicherer Umgang mit Windows Server und gängigen Client-Systemen
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Kenntnisse in Microsoft 365 wünschenswert
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Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
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Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine
Benefits & conditions
Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:
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Unbefristeter Vollzeitvertrag (40 Std./Woche)
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Attraktives Gehalt zw. 38000 - 40000 EUR p.a. (zzgl. Provision bis zu 600 EUR monatl.)
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Moderne Arbeitsumgebung & Homeoffice-Anteil
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Individuelle Weiterbildungsangebote
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Regionale Firmenevents & kollegiales Miteinander
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Betriebliche Altersvorsorge und VWL