technicien support utilisateur (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur et en lien avec le Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour nos 2 établissements, vous aurez pour missions principales : Missions

• Installation et paramétrage des équipements informatiques,
• Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
• Maintenance préventive des environnements utilisateurs, - Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations
• Suivi des incidents informatiques - Traitement des demandes de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.
• Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs, - Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive - Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)
• Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
• Assistance et formation aux utilisateurs. - Assurer un lien avec les Services informatiques du siège de la fondation

Profil - Vous êtes issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'au minimum 2 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.

• Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
• Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
• Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
• Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
• Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
• Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,
• Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.

Poste à pourvoir dès que possible,

• Salaire selon la CCN51
• Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Paris
• Avantages : Tickets restaurant, CSE dynamique