IT Supporter

Rocken AG
Bern, Switzerland
12 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English, French

Job location

Bern, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
iOS
Systems Engineering
JIRA
VoIP

Job description

  • Betreuung von Windows 11 und macOS Clients sowie Hardware, Software und VoIP Kommunikation, inklusive Deployment und Konfiguration
  • Verwaltung und Verbesserung von IT Dokumentationen, Knowledge Base und Service Standards zur Steigerung der IT Servicequalität
  • Aktive Mitarbeit in IT Projekten mit Möglichkeit zur Mitgestaltung und Prozess Optimierung durch eigene Ideen und Verbesserungen

Requirements

  • IT Ausbildung EFZ Systemtechnik oder vergleichbare IT Qualifikation plus ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Erste Erfahrung im IT Support sowie starke Motivation zur Weiterentwicklung und Skill Entwicklung
  • Sicher im Umgang mit Windows 11 und macOS Clients sowie Netzwerk Grundlagen und Troubleshooting
  • Zusätzliche Kenntnisse in Microsoft 365, Jira und Mobile Device Support (iOS, Android) sind ein Vorteil
  • Kommunikationsstarke Teamplayer Persönlichkeit mit Serviceorientierung und guten Englisch oder Französisch Kenntnissen

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