Salesforce Application Manager:in 80 - 100 %
Schweizer Reisekasse Genossenschaft
Bern, Switzerland
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Bern, Switzerland
Tech stack
Salesforce Object Search Language (SOSL)
API
Artificial Intelligence
Cloud Computing
Software Documentation
Customer Data Management
Data Cleansing
Cloud Services
Salesforce
Simple Object Access Protocol (SOAP)
Information Technology
Salesforce Object Query Language (SOQL)
User Administration
Job description
- Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Schnittstellen von und zu Salesforce, um einen reibungslosen Datenaustausch mit Umsystemen sicherzustellen.
- Analyse, Anpassung und Optimierung des bestehenden Salesforce-Datenmodells im Hinblick auf neue Anforderungen und Geschäftsprozesse.
- Entwicklung und Pflege von Reports und Dashboards zur Unterstützung von Management- und Fachbereichsentscheidungen.
- Durchführung fortgeschrittener Administrationsaufgaben, inklusive Konfiguration, Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement.
- Betreuung des externen Implementierungspartners sowie enge Abstimmung bei Projekten, Änderungen und Supportfällen.
- Kontrolle der technischen Umsetzung von Weiterentwicklungen durch externe Partner sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und Best Practices.
- Planung und Umsetzung kleinerer bis mittlerer Weiterentwicklungen, Automatisierungen und Anpassungen direkt in Salesforce.
- Durchführung von Datenbereinigungen, Pflege von Stammdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität im System.
- Erstellung, Pflege und Verwaltung der technischen und funktionalen Systemdokumentation sowie der Betriebsunterlagen.
- Überwachung der Systemauslastung, Performance und Stabilität, inklusive proaktiver Fehlererkennung und -behebung.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Fehlerfällen sowie Koordination von Korrekturmassnahmen mit internen und externen Stellen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Administration von Salesforce (Sales Cloud und Service Cloud)
- Kenntnisse in Salesforce Flow, SOQL/SOSL, Datamodeling und Security-Concepts
- Erfahrung mit modernen Salesforce-Technologien, insbesondere Data Cloud, Agentforce oder vergleichbaren KI-gestützten Lösungen, ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in APIs und Integrationskonzepten (REST/SOAP)
- Zertifizierungen wie Salesforce Certified Administrator oder Advanced Administrator sind von Vorteil
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Empathie und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit.
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im Salesforce-Ökosystem
- Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz mit der Fähigkeit, Business- und IT-Anforderungen zu verbinden und eine reibungslose, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicherzustellen.
About the company
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Reka steht für Ferien, Freizeit und Mobilität. Als Genossenschaft ermöglicht Reka ihren Kundinnen und Kunden seit über 80 Jahren, die Schweiz und ihre Nachbarländer auf nachhaltige und familienfreundliche Art und Weise zu entdecken. Mit der Reka-Card, einem innovativen Zahlungsmittel und Fringe Benefit-Angebot, sowie mit Ferienangeboten in eigenen Feriendörfern und Resorts leistet Reka einen bedeutenden Beitrag zum nachhaltigen Tourismus und zur Mobilität in der Schweiz.
Zur Reka gehören zudem die Tochtergesellschaften Swiss Holiday Park AG in Morschach, Golfo del Sole S.p.A. in Follonica sowie Ortano Mare S.p.A. auf der Insel Elba. Die Stiftung Reka Ferienhilfe ermöglicht benachteiligten Familien eine Ferienwoche.
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