IT Support Specialist

• Team size 1-15

• Kategorien Helpdesk & Support

Rolle

Du sorgst als technisches Rückgrat für Stabilität und Fortschritt in einem sich wandelnden Bildungsumfeld. Mit Deinem Know-how gestaltest Du moderne IT-Prozesse aktiv mit und bringst neue Technologien praxisnah in den Alltag von Schule und Verwaltung. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten entwickelst Du digitale Strukturen weiter und findest pragmatische Lösungen für komplexe IT-Anforderungen. Dein Einsatz ermöglicht einen zuverlässigen Betrieb sowie zukunftsorientierte digitale Bildung., * Du übernimmst die Administration und Wartung einer hybriden IT-Infrastruktur im Schul- und Verwaltungsumfeld und sorgst für einen störungsfreien Betrieb.

• Als zentrale Ansprechperson koordinierst Du Störungsbehebungen und arbeitest eng mit externen IT-Partnern bei Rollouts, Support- und Installationsaufträgen zusammen.
• Du fungierst als kommunikative Schnittstelle zwischen Nutzergruppen wie Lehrpersonen, Verwaltungsteams und technischen Dienstleistern.
• Du bearbeitest eigenständig Anfragen im 1st-Level-Support, unterstützt die Verwaltung bei IT-Anliegen und stellst die Verfügbarkeit zentraler Systeme sicher.
• Du entwickelst praxisnahe Schulungsunterlagen, führst User-Schulungen durch und förderst aktiv digitale Kompetenzen im Umfeld.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Informatik (EFZ), idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder ICT-Support.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit und kennst die Anforderungen in einem pädagogischen oder öffentlichen Umfeld.
• Du beherrschst Windows-Umgebungen und bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 sowie Standard-IT-Komponenten.
• Du arbeitest lösungsorientiert, denkst mit und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Lohn 70'000 - 90'000

• Erfahrung Professional

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit, * Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Durim Ibrahimi

Key Account Manager

• Durim@rocken.jobs