IT Systems & Support Manager (a)

Rocken AG
Kloten, Switzerland
12 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
Italian, French, German
Experience level
Senior

Job location

Remote
Kloten, Switzerland

Tech stack

Microsoft Active Directory
Citrix Systems
Powershell
Azure
Information Technology

Job description

  • Team size 1-15

  • Kategorien Infrastructure Service Management & Delivery

Verantwortung

  • Verantwortung für Rekrutierung, Onboarding und kontinuierliche fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden im technischen Support
  • Durchführung von Team-Meetings und Mitarbeitergesprächen zur Stärkung offener Kommunikation
  • Planung, Koordination und Überwachung von Projekten im IT-ServiceDesk mit Fokus auf Zielerreichung, Zeitrahmen und Ressourceneinsatz
  • Sicherstellung eines effizienten Betriebs von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen
  • Management von Schnittstellen zu anderen Abteilungen und Kommunikation wichtiger IT-Initiativen
  • Rasche Bearbeitung von IT-Störungen, Bereitstellung von Support und Förderung des Wissenstransfers im Team
  • Analyse technologischer Entwicklungen und Ableitung von Optimierungspotenzialen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk
  • Nachweisbare Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie im Projektmanagement
  • Fundierte Kenntnisse in Technologien wie Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID und PowerShell
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
  • Starke Kundenorientierung, Eigeninitiative und Dienstleistungsmentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits & conditions

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne, * Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne

Ali Polatli

Associate Consultant

  • Ali@rocken.jobs

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