Service Manager (SAP AMS) (all genders)

Die rexx systems GmbH ist ein führender Anbieter internetbasierter Standard Software in den Bereichen Human Resources, CRM und eBusiness mit Sitz in Hamburg. Zu unseren Kunden zählen beispielsweise die ProsiebenSat1-Gruppe, Sixt, Wüstenrot, Merck, sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen im In- und Ausland.

Für unser junges, dynamisches Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

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Ihre Aufgaben

• Online-Marketing, SEO, SEM, Social Networks, Online Redaktion
• Marketing Beratung und Betreuung unserer eBusiness Kunden
• Entwicklung und Aktualisierung diverser Verkaufs-, Kommunikations- und Marketingmaterialien
• Unterstützung unserer strategischen Marketing-Ausrichtung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen und dem Vertrieb

Die Anforderungen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Medienwirtschaft, Mediendesign, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Abschluss
• Erste praktische Erfahrungen im Marketing - insbesondere im Online Marketing
• Freude am Mitdenken und Vordenken, Kreativsein und der Umsetzung neuer Ideen
• Konzeptions- und Umsetzungsstärke
• Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gespür für Design, Ästhetik und Trends
• Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift
• Gute IT Kenntnisse und hohe Internet-Affinität
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeit
• Jahresarbeitszeitkonto
• Attraktives Gehalt / Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Kindergartenzuschuss für Eltern
• Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre (Kicker, Grill, freie Getränke etc.)
• Loggia mit Fleetblick, Kantine im Gebäude sowie zahlreiche, fußläufige Mittags-Locations

rexx systems ist seit mehr als 15 Jahren ein wachsendes Unternehmen und bietet engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Teamspirit, spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume, flache Hierachien und marktführende Business Software für Ihren Erfolg! rexx systems GmbH · Süderstrasse 75-79 · 20097 Hamburg · Tel. +49 40 8 900 800 ,

• Du verantwortest den Aufbau und Betrieb des Service Managements im SAP CX Umfeld
• Du steuerst und entwickelst Serviceprozesse weiter
• Du betreust als Service Manager unsere Kund:innen
• Du übernimmst die Sicherstellung definierter Prozesse, insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management
• Du bist die Schnittstelle zu Kund:innen, Entwickler:innen, IT und Fachbereichen
• Du kümmerst dich um die Qualitätssicherung, SLA-Management und das Reporting

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit MINT-Hintergrund
• Erfahrung im IT-Service Management (ITIL mind. 2 Jahre), Change-, Indicident- sowie Projektmanagement
• Erfahrung mit ITIL, agiler Arbeitsweise (Scrum, Kanban) und Stakeholdermanagement
• ITIL Foundation Zertifikat erforderlich, weitere ITSM-Zertifikate sind wünschenswert
• Erfahrung in dem Bereich IT-Dienstleistungen und/oder Energieversorgung sind von Vorteil
• Grundverständnis für SAP-Produkte ist vorhanden
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für direkten Kundenkontakt

• Onboarding: Es erwarten dich eine umfängliche Einarbeitung, Ausbildung und Events gemeinsam mit vielen anderen cronologen:innen
• Mobilität: Mit unserer Reisestelle und Benefits, wie z.B. 1. Klasse Bahnticket und Jobrad bleibst du sowohl geschäftlich als auch privat mobil
• Flexibilität: Dich erwartet ein Mix aus Office-Arbeit am nächstgelegenen cronos Standort und Remote-Anteil aus deinem Mobile Office
• Theorie & Praxis: Learning on the Job erweitert durch E-Learning-Angebote, Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Ausstattung: High End IT-Ausstattung von Lenovo, Apple und Samsung
• kununu: ,,Most Wanted Employer" und "Top Company" seit 2022 für außergewöhnliche Unternehmenskultur mit Open Door Policy, Mentoring und flachen Hierarchien
• Monatlicher 50EUR hrmony Gutschein für Fitness-Center, Streaming, Shopping und vieles mehr

Wir sind ein Anbieter von individuellen IT-Lösungen für Business Intelligence und Data Warehouse. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Konzeptionierung und Realisierung von Projekten. Über zwei Jahrzehnte und in mehr als 300 Mannjahren an der Seite von Fachabteilungen, Geschäftsführung und Business Management in unterschiedlichen Branchen haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind: die Brücke zwischen Fachbereich und IT.