TÉCNICOS DE SOPORTE DE REDES

FORMACIÓN ACADÉMICA: - CICLO FORMATIVO DE GRADO ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS REQUISITOS: - AL MENOS UN AÑO DE EXPERIENCIA COMO ADMINISTRADOR DE SISTEMAS - MONITORIZACIÓN DE SERVICIOS Y APLICACIONES WEB SOBRE SERVIDORES WINDOWS Y LINUX. - RESOLUCIÓN EN INCIDENCIAS DE HARDWARE Y SOFTWARE (MICROINFORMÁTICA). FUNCIONES: - ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, PETICIONES DE SERVICIOS POR USUARIOS (CORREO ELECTRÓNICO, TELÉFONO, HERRAMIENTA DE TICKETING) - ESCALAR INCIDENCIAS, PETICIONES DE USUARIOS A NIVEL 2 - DOCUMENTACIÓN DE SOLUCIONES TÉCNICAS
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