IT Support L1

Capitole

Municipality of Madrid, Spain

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish, English

Job location

Municipality of Madrid, Spain

Tech stack

Microsoft Windows

Virtual Private Networks (VPN)

Office365

Servicenow

Job description

En Capitole estamos buscando un/a IT Support L1

Si te apasiona el soporte técnico, la resolución de incidencias y la comunicación con usuarios, ¡queremos conocerte! ( imprescindible residir en España)

Requirements

Experiencia con ServiceNow (Incident, Request, Assignment Groups, SLAs, filtros, plantillas)
Conocimientos ITIL básicos.
Habilidades técnicas de soporte L1: O365, AD, VPN/MFA, Windows/Mac, conectividad básica
Capacidad de análisis y priorización de tickets.
Comunicación escrita y verbal clara y profesional.
Inglés: C1