Administrateur CRM Salesforce Service Cloud (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
DÉPLOIEMENT
Configure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requises
Met en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructures
Participe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutions
Travaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, Delivery Manager
MAINTENANCE
Maintien en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements Industrialise les architectures cibles et configurer les équipements (CI / CD)
Veille à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès (mise en place des systèmes de gestion des droits des utilisateurs) et à la fiabilité des solutions déployées
Participe à l'amélioration de la CI/CD
Requirements
Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud
Setup des différentes bases CRM à jour et documentées
Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès
Salesforce service cloud - Confirmé ? Impératif
Administration - Confirmé ? Impératif
