Technicien Support Vip H/F

Expert & Manager

Paris, France

2 days ago

Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Junior

Job location

Paris, France

Tech stack

Microsoft Active Directory

Antivirus Softwares

Microsoft Outlook

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Microsoft Exchange Server

Virtual Private Networks (VPN)

Windows Server

TCP/IP

TeamViewer

Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)

Servicenow

Windows Client

Job description

Vous serez en charge de la gestion de tous les incidents et toutes les demandes escaladées par le CDS ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme étant « VIP / VVIP » à savoir :

Gestion des interventions de proximité
Aide aux webconférences
Suivi et accompagnement des intervenants
Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
Déménagements
Préparation des équipements de mobilité
Installation

Environnement technique

Requirements

Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP Systèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365 Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI), Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale.

Vous savez : Travailler en autonomie Être organisé Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout Le tout en étant animé d'un profond sens du service

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support VIP H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.