IT Support Specialist

• Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat
• Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern
• Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen
• Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte
• Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung (EFZ oder gleichwertig)
• Erste Erfahrung im telefonischen Support oder im IT Helpdesk-Umfeld wünschenswert
• Solides Wissen in Netzwerktechnologien sowie Interesse an VoIP- und PBX-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau; gute Englischkenntnisse
• Kundenorientierte, lösungsfokussierte Denkweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Erfahrung Professional

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, * Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Melisa Yalcin

Management Consultant

• melisa@rocken.jobs