Senior Consultant Salesforce Data 360

Als Senior Consultant Salesforce Data 360 (m/w/d) berätst du Mandanten bei der Implementierung und Optimierung von Salesforce Data 360 (aka Data Cloud) aus der Sicht eines Architekten mit einem tiefen Verständnis von Business-Anforderungen aus Marketing, Commerce, Vertrieb und Service - und trägst so bei, unsere führende Rolle bei Customer Data Platforms weiter auszubauen.

• Datenstrategie und -analyse: Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden ganzheitliche Customer Data Strategien zur Steigerung von Kundenbindung, Personalisierung und Marketingeffizienz. Du bewertest die bestehende Datenlandschaft, identifizierst Lücken in Datenqualität und -zugänglichkeit und leitest daraus ein zukunftsfähiges Zielbild ab.
• Salesforce Data 360: Mit deinem Team konzipierst du geeignete Implementierungsansätze in komplexen Systemlandschaften und gibst Orientierung u. a. zu Data Federation, Data Ingestion und Mapping, Identity Resolution, Segmentierung und Aktivierung.
• Agentic Enterprise: Aus strukturierten und unstruktierten Daten baust du das Fundament für KI-Anwendungen unserer Kunden und sorgst damit für zukunftsfähige und effiziente Geschäftsprozesse sowie bestmögliche Kundenerlebnisse.
• Zusammenarbeit: In deinen Projekten arbeitest du eng mit Stakeholdern aus Marketing, Sales, Service, IT, Data Engineering und UX zusammen, um Strategie, Technologie und Prozesse zu verzahnen.
• Pre-Sales & Angebote: Du wirkst bei der Entwicklung von Lösungskonzepten, Roadmaps, Business Cases und Proof of Concepts in Angebotsphasen aktiv mit.

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit Datenfokus oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2-5 Jahre Berufserfahrung in datengetriebenen CX-Projekten
• Implementierungserfahrung mit Salesforce Data 360, vollständiges Verständnis des Produkts, seiner verschiedenen Funktionalitäten von Ingestion bis Aktivierung und sehr gutes Verständnis von Credit Consumption per Feature. Mit dem restlichen Salesforce Produktportfolio kennst du dich sehr gut aus, insbesondere mit der Core Plattform für Sales und Service, mit Agentforce, Marketing Cloud (NEXT) und Mulesoft
• Erfahrung mit weiteren Customer Data Plattformen sind vorteilhaft (z. B. Zeotap, Hightouch, Tealium, Adobe Realtime CDP) und/oder Marketing Automation Tools (z. B. Adobe, Braze, Emarsys, Hubspot)
• Starke analytische Fähigkeiten, sicherer Umgang mit Datenmodellen, Segmentierung, technischen Grundlagen wie APIs, SQL, ETL sowie die Fähigkeit, Solution Designs visuell aufzubereiten und zu dokumentieren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und fachlichen Ansprechpartnern, teamorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Deloitte drives progress. Our firms around the world help our clients become market leaders wherever they compete. Deloitte invests in outstanding people with diverse talents and backgrounds, empowering them to achieve more than they can elsewhere. Our work combines consulting with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we.