3rd Level Support / IT Support Engineer

Root Group

Mannheim, Germany

9 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Compensation

€ 70K

Remote

Mannheim, Germany

Microsoft Windows

Azure

Backup Devices

Databases

Hyper-V

Microsoft SQL Server

MongoDB

Routing

SharePoint

Virtual Local Area Networks

Virtualization Technology

Software Distribution

Firewalls (Computer Science)

Information Technology

Operational Systems

VMware

Analyse und Lösung anspruchsvoller Systemstörungen, auch bei komplexen oder ungewöhnlichen Fehlerbildern
Administration von Microsoft-Technologien wie Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange Online oder SharePoint
Mitwirkung an der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten, Migrationen und technischen Umstellungen
Betreuung und Optimierung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V oder VMware), Softwareverteilung, GPOs und Backups
Dokumentation und Weiterentwicklung von Support-Prozessen sowie Pflege von internem Know-how

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen wie Microsoft SQL Server oder MongoDB
Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Sicherheitsmechanismen, inklusive IP, Routing, Firewalls und VLANs
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Fehlerbildern
Kommunikationsstärke in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit bis zu drei Tage pro Woche (nach Absprache)
Attraktive Vergütung von bis zu 70.000 €
Moderne IT-Ausstattung mit Wahlmöglichkeit zwischen Windows und macOS
Arbeitgeberfinanzierte Unfall- und Krankenzusatzversicherung