IT System Administrator

Rocken AG
Lucerne, Switzerland
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Lucerne, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
Android
Macintosh Computers
iOS
Confluence
JIRA
Software as a Service
Information Systems
Linux
Operational Systems
Gsuite

Job description

  • Start Ab sofort

  • Pensum 80 - 100%

  • Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

  • Erfahrung Professional, * Du bist für die Bearbeitung von Supportanfragen verantwortlich und leitest sie durch alle Prozessschritte, um die bestmögliche Lösung zu finden.

  • Du sorgst dafür, dass die vereinbarten Leistungen gemäss den Service Level Agreements effektiv erbracht werden.

  • Du überprüfst regelmässig Serviceanfragen, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten.

  • Du kooperierst eng mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern, um auftretende Probleme zu lösen.

Requirements

  • Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Betriebssystemen wie Mac, Windows, Linux, iOS und Android.
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse der SaaS-Anwendungen des Unternehmens, darunter Google Workspace, Microsoft-Produkte, Jira und Confluence.
  • Du bist sowohl selbstständig als auch teamfähig und zeigst dabei Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus.
  • Du bist proaktiv und achtest gleichermassen auf Details sowie das grosse Ganze.
  • Du kannst effektiv mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen interagieren.
  • Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

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