Softwarebetreuer Kundensupport Sage PA, ZM, PM, BM

• Telefonische Beratung und Unterstützung (First- und Second-Level) unserer Kunden u.a. per Aufschaltung in der Handhabung der Sage HR Suite und bei Fragen zum Sage Personal-/ Bewerbermanagment oder Zeitwirtschaft oder Personalabrechnung
• Qualifizierung von Kundenanfragen
• Eigenständige Erarbeitung von Lösungswegen ggfls. mit Unterstützung von weiteren Spezialisten aus unserem Haus
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticket-System
• Dokumentation von Sachverhalten innerhalb unseres Ticket-Systems und Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenberatung

• Du verfügst mindestens über eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrungen mit der Funktions- und Arbeitsweise des Sage Personal- / Bewerbermanagements oder anderen vergleichbaren und prozessorientierten Personalinformationssystemen
• Du arbeitest zielorientiert und hast eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes analytisches Denkvermögen
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du hast eine hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz und einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, * Sage HR Suite: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

• Eine herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Aufgabenstellung
• Arbeiten in einem professionellen, motivierten, sympathischen Team und eine gute Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein erfolgreiches Unternehmen mit Wachstumspotenzial für die Zukunft
• Einen Arbeitsplatz in Mainz-Weisenau (direkte Anbindung an Autobahn) zum Wohlfühlen mit höhenverstellbaren Schreibtischen, kostenfreiem Wasser, Tee und Kaffee
• Flexibles Arbeiten- wir sind gerne bereit über Homeoffice-Optionen mit abgestimmter Präsenz in Mainz zu sprechen
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Vollzeit oder verschiedene Teilzeitmodelle
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Büro
• 30 Urlaubstage (bei 5 Tages-Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt