Ervaren Functioneel Beheerder / Analist

Ben jij de verbindende schakel tussen mens, proces en technologie? Voor onze opdrachtgever zoeken we een proactieve Functioneel Beheerder / Analist die met energie en scherpte de bedrijfsapplicaties naar een hoger niveau tilt. In deze veelzijdige rol zorg je niet alleen voor een vlekkeloze werking van de informatiesystemen, maar denk je ook actief mee over verbeteringen, digitalisering en slimme oplossingen die het werk elke dag makkelijker maken.

Als Functioneel Beheerder / Analist ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren, beheren en doorontwikkelen van de IV-oplossingen en bedrijfsapplicaties. Je fungeert als dé verbindende factor tussen gebruikers, afdelingen, projectteams en IT-leveranciers. Dankzij jouw analytisch vermogen en sterke communicatieve skills weet je wensen en knelpunten feilloos te vertalen naar concrete oplossingen. Je bent zowel operationeel betrokken - door het geven van ondersteuning, het oplossen van incidenten en het beheren van functionaliteiten - als adviserend richting management en proceseigenaren. Je brengt structuur, overzicht en een frisse blik op continue verbetering.

Het doel van jouw rol is helder: het waarborgen van beschikbaarheid, functionaliteit en kwaliteit van de informatiesystemen, zodat deze blijven aansluiten op wet- en regelgeving, organisatiedoelen en ontwikkelingen in het vakgebied. Samen met collega's ben je verantwoordelijk voor succesvolle implementaties, het optimaliseren van processen en het uitrollen van veranderingen binnen de organisatie.

• Functioneel inrichten, beheren en optimaliseren van applicaties en systemen volgens de geldende bedrijfsprocessen.
• Beheren van gebruikersaccounts en autorisaties volgens het beveiligingsbeleid.
• Ondersteunen van gebruikers, het geven van trainingen en opstellen van heldere handleidingen.
• Analyseren van bedrijfsprocessen en adviseren over digitaliseringsmogelijkheden en procesoptimalisaties.
• Begeleiden van implementaties en wijzigingen, inclusief het uitvoeren van acceptatietesten.
• Opstellen en actueel houden van functionele documentatie, instructies en gebruikershandleidingen.
• Inventariseren van gebruikerswensen en prioriteren van wijzigingen.
• Rapporteren over functionaliteit, gebruik en verbetermogelijkheden richting management.

Je werkt binnen de IT-afdeling of binnen projectteams en rapporteert aan de Manager IT of een Projectmanager. Je werkt intensief samen met key users, IT-specialisten, proceseigenaren, projectteams en andere afdelingen. In veel trajecten vervul je een belangrijke adviserende rol.

Advies & informatievoorziening

• Analyseren van informatiebehoeften en ontwikkelen van rapportages en dashboards.
• Adviseren - gevraagd en ongevraagd - over procesverbeteringen en optimaal gebruik van informatiesystemen.
• Opstellen en prioriteren van wijzigingsverzoeken en bepalen van acceptatiecriteria.
• Adviseren van management over effectiviteit van IV-oplossingen en kansen voor verbetering.
• Bewaken en realiseren van rapportages ter ondersteuning van besluitvorming.
• Regelmatig overleg met proceseigenaren over werking en optimalisatie van systemen.
• Actieve deelname aan projecten vanuit het eigen vakgebied.

Vereiste kennis & vaardigheden

• HBO-/WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Bedrijfsinformatica, Business & IT Management, Functioneel Beheer of vergelijkbaar.
• Ervaring met applicaties zoals ECD-, CRM- of HRM-systemen.
• Sterke analytische vaardigheden en een procesmatige manier van denken.
• Uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden; je weet bruggen te slaan tussen IT en eindgebruikers.
• Proactieve instelling en sterk probleemoplossend vermogen.
• Kennis van frameworks zoals BiSL, ITIL of ASL.

Persoonlijke eigenschappen

• Servicegericht en sensitief voor de behoeften van eindgebruikers.
• Nauwkeurig en gestructureerd in het documenteren en beheren van gegevens.
• Geduldig, leergierig en in staat om gebruikers mee te nemen in nieuwe functionaliteiten.
• Een echte teamspeler die moeiteloos schakelt tussen diverse stakeholders.
• Empathisch, flexibel en in staat om weloverwogen voorstellen en adviezen te formuleren.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Detachering Contractduur 12 maanden

Salaris: €3.000,00 - €5.000,00 per maand

• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 3941 Doorn