Mitarbeiter IT-Support - First Level Support & IT-Organisation
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Sie priorisieren eingehende Anfragen, dokumentieren Abläufe, organisieren Termine, unterstützen IT-Projekte, übernehmen Telefondienst und sorgen für klare Abläufe sowie eine gute interne Kommunikation.
Zusätzlich begleiten Sie die IT im täglichen Betrieb: Sie richten Clients ein, unterstützen vor Ort, führen einfache Fehleranalysen durch, dokumentieren IT-Inventar, prüfen Hardware und betreuen Updates und Datensicherungen. Auch die Unterstützung unseres Staplerservice bei digitalen Anwendungen zählt zu Ihren Aufgaben.
Wenn Sie wissbegierig sind, gerne lesen und schreiben, strukturiert arbeiten und Freude an Ordnung, Dokumentation und Kommunikation haben, passen Sie perfekt in unser Team. Auch autodidaktische Talente sind ausdrücklich willkommen., IT-Support & Technik
- First-Level-Support per Telefon, Ticketsystem und Vor-Ort
- Einrichtung von Clients (Hardware, Betriebssystem, Software)
- Aufbau und Betreuung von Arbeitsstationen
- Pflege und Dokumentation von Software sowie des IT-Inventars
- Durchführung von Datensicherungen
- Installation, Tests und Überwachung von Updates (insbesondere Clients)
- Unterstützung des Staplerservice bei kundennahen Anwendungen
- Hardwaretests und Begleitung der Hardwarebeschaffung
- Regelmäßige Rundgänge zur Überprüfung der IT-Infrastruktur
IT-Organisation & Kommunikation (IT-Sekretariat)
- Priorisierung und Zuordnung eingehender IT-Anfragen
- Organisation und Koordination von Terminen und Aufgaben
- Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung
- Mitwirkung bei internen IT-Projekten
- Strukturierung von Abläufen und Unterstützung bei Prozessoptimierungen
- Telefondienst und freundlicher Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen
- Ordnung, Übersicht und Transparenz im IT-Umfeld fördern
Requirements
- Hohe IT-Affinität (Microsoft Windows, MS Office)
- Freude an Kommunikation, Organisation und Dokumentation
- Erfahrung oder Grundkenntnisse im First-Level-Support wünschenswert
- Ausbildung oder Kenntnisse im IT-Bereich von Vorteil - aber kein Muss
- Interesse an Hardware, Software und digitalen Lösungen
- Autodidaktische Lernfähigkeit von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Sinn für Ordnung
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamgeist und hilfsbereites Auftreten
Benefits & conditions
- Unbefristete Festanstellung (Voll- oder Teilzeit)
- 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag)
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Moderne Arbeitsmittel (Laptop, iPhone)
- Umfassende Einarbeitung und Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
- Kostenfreie Ausbildung zum Staplerfahrer mit Staplerschein
- Freiraum für persönliche Weiterentwicklung und eigene Ideen
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Familienfreundlicher Arbeitgeber mit regelmäßigen Events
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Moderne Mitarbeiter-App
