SAP Consultant - Customer Service

Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Kundenservice übernimmst du die Verantwortung für die Einführung innovativer SAP-Lösungen und spielst eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Sektor.

• Strategische Beratung und Planung - Du unterstützt unsere erfahrenen Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP-Service-Lösungen - Du setzt eigenverantwortlich verschiedene SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und integrierst diese.
• End-to-End Prozessgestaltung - Du sorgst für reibungslose Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow.
• SAP-Innovation im Servicebereich - Du übernimmst Themenverantwortung im SAP-Umfeld und entwickelst interdisziplinäre Democases, um unser Beratungsportfolio zu bereichern.
• Gestaltung der Unternehmenszukunft - Du hast die Chance, aktiv an der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen mitzuwirken., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

• Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im SAP Consulting, besonders im Bereich Service (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Idealerweise hast Du bereits mit Salesforce und/oder ServiceNow oder ähnlichen Softwarelösungen im Kundenservice gearbeitet
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget