Werkstudent IT-Support

univativ GmbH & Co. KG

Mannheim, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Junior

Compensation

€ 31K

Job location

Mannheim, Germany

Tech stack

Issue Tracking Systems

Information Technology

Job description

Die Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports gehört zu Deinen Hauptaufgaben
Zudem übernimmst Du die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen im Client Bereich
Du sorgst für die Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts runden Dein Aufgabenprofil ab

Requirements

Laufendes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gepflegter Umgang mit Kunden

Benefits & conditions

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, ist unser Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich., * Einen Stundenlohn zwischen 13 € und 15 €