Junior Support & Helpdesk 25h

Aquí formarás parte de un equipo multidisciplinar, donde tendrás autonomía para gestionar incidencias pero siempre con apoyo de tus compañeros/as y de perfiles más seniors., Tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma, entendiendo sus necesidades y ayudándoles en tiempo real., * Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.

• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión e interpretación de documentación.
• Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas., Cada trabajador será responsable de las tareas y obligaciones propias de su puesto, derivadas de la existencia de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO 27001. Esto incluye, pero no se limita a, la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad establecidos, y la participación en actividades de formación y concienciación en materia de seguridad de la información.

• Perfil dinámico, resolutivo e interesado en nuevas tecnologías.
• Capacidad real de multitarea y de gestionar varias solicitudes a la vez.
• Buena comunicación, empatía y orientación al usuario.
• Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.
• Manejo fluido de Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Contrato indefinido.
• Jornada de 25h/semana.
• Turnos rotativos:

L-V: turnos de 5h entre las 16:00 y 00:00.

Fines de semana alternos.

• Modelo híbrido.
• Oficina en Sevilla (zona San Bernardo)., * Entorno de alto crecimiento, aprendizaje continuo y retos reales.
• Un equipo joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar.
• Formación inicial completa en plataforma, herramientas y procedimientos.
• Oportunidades reales de crecimiento interno a medida que avanzamos en Europa.

En Lendismart estamos creciendo muy rápido. Somos una start-up internacional que gestiona más de 1.000 millones de euros en financiación en punto de venta al año y estamos expandiéndonos por toda Europa con una plataforma innovadora que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real.