Técnico/a de Soporte Funcional (Aplicaciones Corporativas)

si cumples con estos requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en Soporte Funcional, Administración Avanzada de Aplicaciones o Sistemas de Negocio. - Experiencia en Administración de herramientas ITSM (Jira u otras herramientas de ticketing/ITSM). - Experiencia en soporte funcional de aplicaciones CRM o de contabilidad/finanzas. - Conocimientos en plataformas de contact center multicanal (IVR, ACD, skills, campañas, etc.). ¿Qué vas a hacer? Estas serán algunas de tus funciones en tu día a día: - Proporcionar soporte funcional a las aplicaciones internas de la empresa. - Analizar, gestionar y resolver incidencias y solicitudes de usuarios. - Administrar y configurar plataformas internas según las necesidades de negocio. - Documentar procesos, configuraciones y procedimientos operativos. - Coordinar con equipos técnicos y proveedores externos la evolución de las herramientas. - Proponer mejoras funcionales orientadas a optimizar procesos y

herramientas corporativas. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: - Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. - Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico. - Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc). - Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. - Salario acorde a experiencia y valía profesional. - Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico. ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se

En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países. ¿Qué buscamos? Un/a Técnico/a de Soporte Funcional para incorporarse a nuestro equipo y dar soporte a las aplicaciones internas de la compañía, garantizando su correcto funcionamiento y contribuyendo a la mejora continua de los procesos. La persona seleccionada será el punto de enlace entre los usuarios internos, el equipo técnico y los distintos proveedores de soluciones, asegurando una respuesta eficiente, un análisis funcional adecuado y la resolución de incidencias y peticiones. Encajarás en el puesto