Técnico /a de Soporte IT Junior (Windows & Redes)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Tu misión principal será garantizar que las farmacias clientes puedan trabajar sin problemas con nuestras soluciones tecnológicas, ofreciendo un soporte cercano, resolutivo y de confianza., Atender y resolver incidencias informáticas de los clientes (presencial, telefónico y remoto - helpdesk). Hacer seguimiento de las incidencias, informando al usuario del estado en todo momento. Asegurar el correcto uso de las aplicaciones y dar soporte cuando surjan problemas. Formar a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas. Administrar y mantener sistemas operativos Windows. Realizar instalaciones de infraestructuras de red y conectividad LAN/WAN. Mantener el hardware de PCs y periféricos (equipos, impresoras, dispositivos cableados, etc.).
Requirements
Requisitos mínimos Formación y experiencia Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática y Comunicaciones o similar. Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte técnico, sistemas y/o redes.
Conocimientos técnicos Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows y entornos de grupo de trabajo. Manejo de dispositivos y tecnología de red: LAN/WAN, TCP/IP.
Se valorarán conocimientos en: Ofimática y gestión de cuentas de correo. Entornos SQL.
Otros requisitos Carné de conducir (imprescindible) para desplazamientos a clientes (se abonan los kilómetros).
Competencias personales Buscamos personas que, además de encajar técnicamente, destaquen por su actitud: Capacidad analítica y resolutiva. Actitud proactiva y ganas de aprender. Empatía y clara orientación al cliente. Buena presencia y facilidad de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo. Implicación, constancia y ganas reales de trabajar y crecer con la empresa.
