Customer Engagement Consultant

Asset 1 Kaya consulting a 637236700102886632 Heb jij ervaring met de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en/of Dynamics CRM? Wij zijn op zoek naar een Consultant die in het bezit is van een combinatie van kennis van inkoop- en verkoopprocessen en Microsoft technologie. Als Microsoft Customer Engagement Consultant ben je in staat om systeemeisen te reviewen en te bespreken met stakeholders. Je kunt complexe bedrijfsprocessen doorgronden van bedrijven. Je kunt een functioneel ontwerp schrijven, uitdragen en bewaken en je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit van de inrichting van applicaties. Je stelt betrouwbare schattingen op voor de realisatie van inrichting van een applicatie en bent in staat om (complexe) Dynamics 365 CE of Dynamics CRM implementaties in te richten. Je verwerkt en vergelijkt complexe bedrijfsprocessen met de standaardfunctionaliteit van Dynamics 365 CE en adviseert de klant aan de hand daarvan. Functieomschrijving Inventariseren

van de informatievoorziening in de huidige situatie Analyseren van knelpunten in de informatievoorziening, de informatiebehoeften binnen de bedrijfsprocessen en de gebruikerseisen en?wensenwensen Beschrijven van de informatievoorziening in de gewenste situatie Vertalen van de informatiebehoeften naar functionele specificaties Definiëren van de relaties met interne en externe systemen Rapporteren over alle genoemde activiteiten aan de opdrachtgever (zowel schriftelijk als door middel van presentaties) Wij vragen Herken je je als consultant Dynamics 365 Customer Engagement in het onderstaande: Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding (Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde); Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Consultant D365 Sales/CE en/of Dynamics CRM ; Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift); Het in bezit zijn vanéén of meer van volgende Microsoft certificaten is een pré: MB-210, MB-220, MB-230 en MB...