Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

En tant que technicien(ne) de support informatique, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la maintenance du matériel informatique
• Effectuer l'installation et le paramétrage des équipements matériels
• Maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des équipements informatique

Ce poste inclut des déplacements dans la région Auvergne-Rhône-Alpes ainsi qu'en région Centre-Val de Loire. Description du poste Support informatique :

• Assurer le support auprès des utilisateurs du groupe
• Traiter les demandes d'assistance de 1er et 2nd niveau
• Suivi et mise à jour des demandes via l'outil de ticketing
• Installation, paramétrage et maintenance du parc et des postes de travail :
• Installation et configuration des nouveaux postes de travail
• Installation et configuration des équipements informatique (imprimantes, switchs, périphériques.)

Responsabilités exercées et latitude d'action :

• Travaille à partir d'un plan d'actions validé par la direction informatique
• Est garant du bon fonctionnement du système d'information et du parc informatique
• Intervention sur l'ensemble du groupe TRA-C

Connaissances professionnelles spécifiques :

• Connaissance large des systèmes d'information
• Maitrise des réseaux informatiques
• Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l'entreprise, des principaux systèmes d'exploitation
• Bonne compréhension des métiers et des processus de l'entreprise
• Maîtrise de l'anglais technique

Savoir-être :

• Autonomie

• Sens de l'anticipation pour mettre en œuvre des solutions

• Qualités relationnelles et sens de l'écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques

• Bonnes compétences rédactionnelles pour la formalisation des suivis et procédures -Rigueur

• Sens critique

Dans un contexte de forte croissance, TRA-C industrie est à la recherche de son/sa futur/e technicien/ne de support informatique. Expert reconnu dans le travail des métaux, TRA-C industrie se distingue par ses savoir-faire avancés en ingénierie et ses capacités de production en interne. Grâce à des investissements constants en recherche et développement, l'entreprise est aujourd'hui le leader européen du soudage par friction malaxage (FSW).