Technicien polyvalent réseau téléphonie transmission et relations utilisateurs (h/f)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein du Groupement Numérique, Sous la responsabilité du chef du service Relations Utilisateurs, vous participez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures du réseau informatique reposant principalement sur des équipements CISCO et de la téléphonie de l'équipementier Alcatel.
Le poste est à pourvoir dans la zone d'activité de Trappes, aux cadres d'emplois des Adjoints techniciens territoriaux ou des Techniciens territoriaux par voie de mutation, détachement, sur liste d'aptitude ou contractuelle (CDD 12 mois renouvelable). Missions / conditions d'exercice ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Installer, paramétrer et maintenir les équipements et logiciels du poste de travail
- Assister les utilisateurs et résoudre les incidents de niveau 1
- Gérer les tickets d'intervention dans l'outil GLPI
- Analyser les besoins des usagers
- Participer à la maintenance des équipements réseaux, de télécommunications (fixe/mobile) et de transmissions spécifiques
- Réaliser du brassage informatique
- Contrôler la qualité des installations
- Évaluer les risques et opportunités techniques.
Requirements
Diplôme de niveau BAC à BAC+2 dans le domaine du réseau informatique et des télécommunications
- Permis B exigé
- Vous connaissez la typologie réseau (Cisco), téléphonie (Alcatel et mobile), les concepts et techniques d'architecture systèmes, applicatives et réseau, les protocoles TCP/IP et interconnexion LAN/WAN
- Aptitude au travail en équipe
- Bon relationnel, pédagogie, capacité à transmettre des informations techniques de manière simple et claire.
Benefits & conditions
Statutaire + régime indemnitaire (IFSE) + prime annuelle (CIA)
- Participation financière pour mutuelle santé et prévoyance
- Tickets restaurant
- Accès à la salle de sport (sur site)
- Télétravail possible.
