Support Medewerker

Als Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het bieden van klantvriendelijke en adequate technische ondersteuning aan eindgebruikers op diverse klantlocaties. Je handelt supportverzoeken zorgvuldig af, verwerkt deze administratief en rapporteert aan de coördinator. Samen met je team zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van serviceverzoeken. Daarbij werk je niet alleen nauw samen met je directe collega's, maar ook met de afdelingen Planning en Workplace Engineering.

In de praktijk betekent dit dat je dagelijks bezig bent met het snel en klantgericht afhandelen van serviceverzoeken, het effectief oplossen van technische storingen om de continuïteit te waarborgen en het zorgvuldig bijhouden en administreren van alle supportactiviteiten in het systeem.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT-gerelateerde opleidingsachtergrond;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Je bent woonachtig in de Randstad of regio Utrecht;
• Je bent vertrouwd met MS Office;
• Je hebt kennis van Topdesk en/of ITIL4-basiskennis (pré).

Salaris Een salarisindicatie van € 2.600,- tot € 2.900,- bruto per maand op basis van 40 uur.

• Collectieve zorgverzekering;
• Personeelskorting;
• 27 vakantiedagen;
• Een toegewijde focus op je persoonlijke groei door middel van individuele ontwikkelingsplannen;
• Pensioenregeling;
• Werken in een enthousiast en betrokken team.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de IT-sector en ondersteunt organisaties bij het optimaal inzetten van technologie. Voor verschillende klantlocaties in de Randstad en regio Utrecht zijn zij op zoek naar een Support Medewerker die dagelijks het verschil maakt voor eindgebruikers. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken en zorg je met jouw kennis en klantgerichte houding voor snelle en effectieve oplossingen. Binnen de organisatie staan samenwerking en servicegerichtheid centraal. Je werkt nauw samen met collega's van onder andere Planning en Workplace Engineering en maakt deel uit van een team dat zich kenmerkt door betrokkenheid en professionaliteit. Onder leiding van een manager die persoonlijke groei en ontwikkeling stimuleert, krijg je volop ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te tonen en je eigen talenten verder te ontwikkelen.