Remote Technical Services

Responsabilidades principalesDar soporte técnico de segundo nivel a técnicos de campo, clientes, preventas y partners.Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con servidores y cabinas de almacenamiento.Atención de averías en equipos Oracle y sustitución de compañeros en tareas de administración Solaris.Participar en implementaciones y proyectos de despliegue de nuevas infraestructuras, según conocimientos.Gestión de tickets, documentación técnica y comunicación con fabricantes o proveedores.Participación en guardias técnicas (retribuidas).Asistencia presencial ocasional (visitas por incidencias y reunión mensual en oficina). RequisitosFormación y experiencia:Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar, o experiencia equivalente.Experiencia demostrable en servidores (x86, Oracle, etc.) y sistemas de almacenamiento SAN/NAS.Conocimientos o experiencia con Oracle Hardware (SPARC, x86) y sistemas Solaris (administración básica o avanzada).Ingles

nivel medio (escrito y oral). Deseable / valorable: Experiencia con Linux (RHEL, Debian, Ubuntu).Conocimientos básicos de virtualización (VMware, KVM, etc.).Familiaridad con herramientas de monitorización y ticketing.Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales. Competencias personales Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.Buena comunicación y orientación al cliente.Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación tecnológica.Resolución de problemas y toma de decisiones técnicas. Qué ofrecemos Formación continua en nuevas tecnologías del área (HPC - IA- Quantum Computing).Ambiente técnico especializado, con oportunidades de desarrollo.Estabilidad laboral y participación en proyectos con grandes clientes.