Responsable des Opérations Cloud et SAP H/F

Votre mission principale serait de garantir la sécurité et la conformité des services contractés avec l'infogérant ainsi que des niveaux de services attendus. Cette garantie se fonde sur une supervision et un suivi des services fournis par l'infogérant et des systèmes cloud.

Votre rôle serait d'assurer la gestion et l'optimisation de l'infrastructure cloud. Garantir des services informatiques sécurisés et efficaces, alignés avec les besoins métiers. Y compris, la gestion des fournisseurs cloud et du service d'infogérance (cloud, serveurs, SAP).

Votre périmètre :

• 1 landing Zone AWS avec environ 500 EC2 sur 2 régions (Europe/Amérique su sud) avec environ 50% Linux, 50% Windows
• Un système SAP S4 Hana
• Un infogérant en charge de la landing zone, des services sur AWS, du patching d'une partie des serveurs, de la supervision d'une partie des serveurs, de l'administration SAP

Vos misions seraient les suivantes:

• Pilotage des projets Cloud

• Gérer la relation avec le fournisseur de service cloud

• Gérer la relation avec le partenaire externe d'infogérance de SAP, des serveurs et services hébergés dans le cloud.

• Superviser les environnements AWS (EC2, S3, tables de routages…)

• Résolution des problèmes d'infrastructure dans le périmètre du poste

• Optimisation financière des services Cloud (FinOps)

• Planifier / gérer / superviser le DRP (SAP + AD + applications satellites)

• Suivi financier et contractuel

• Établir et suivre le budget Cloud

• Établir et suivre le budget Infogérance

• Valider les factures des services cloud (AWS) et les affecter aux bonnes entités internes. Gérer les processus de régularisation.

• Valider les factures d'infogérance. Gérer les processus de régularisation.

• Assurer la conformité contractuelle.

• Valider la facturation, négocier les pénalités et assurer le suivi FinOps.

• Sécurité et conformité

• Mettre en œuvre et contrôler les standards de sécurité.

• Collaborer avec les équipes sécurité

• Gestion de la performance et du cycle de vie

• Suivre les plans d'action liés à la performance (GoLive, roll-out, incidents).

• Superviser la communication sur les changements et incidents critiques.

• Gérer l'obsolescence de tous les composats selon la politique Groupe.

• Sécurité et conformité

• Garantir l'application des politiques de sécurité.

• Assurer la conformité et la qualité des opérations.

• Amélioration continue et automatisation

• Déployer des actions d'amélioration continue des services contractés.

• Automatiser les opérations dans le Cloud et promouvoir son adoption.

De formation supérieure de type grande école d'ingénieur ou universitaire équivalente en informatique, vous disposez idéalement des certifications telles que SAP Basis/HANA, ITIL, et AWS ou Azure, attestant de votre expertise technique.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, avec une solide pratique des environnements Linux, Microsoft, VMware, HANA, SQL Server, ainsi que des solutions Cloud AWS, PaaS et IaaS. Une expérience dans la gestion de prestataires offshore (par exemple Kyndryl) et dans des projets globaux serait fortement appréciée.

Votre anglais est professionnel, vous permettant d'évoluer aisément échanger au plan international de notre structure.

Compétences requises :

• Pilotage et coordination des opérations Cloud et Datacenter.
• Management de prestataires et suivi de contrats.
• Maîtrise des environnements techniques (Linux, Microsoft, VMware, HANA, SQL Server).
• Expertise Cloud (AWS, PaaS, IaaS) et bonnes pratiques ITIL.
• Capacité à anticiper, planifier et optimiser les coûts (FinOps).

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre leadership, votre capacité à prendre des décisions et à déléguer efficacement. Votre sens de l'organisation, votre rigueur, ainsi que votre orientation client vous permettent de mener vos missions avec succès. Autonome, adaptable et réactif(ve), vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'empathie et d'écoute.

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