ALTERNANCE en Informatique - Assistant Support Informatique

Tu souhaites intégrer une formation dans le domaine de l'informatique et tu recherches une alternance ?, Passionné(e) par les technologies numériques, les systèmes informatiques, les réseaux ou le développement applicatif ? Rejoins une équipe dynamique et participe au maintien, à la sécurité et à l'évolution des services informatiques d'une entreprise !

Vos missions seront les suivantes :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance pour effectuer la résolution
• Gérer les escalades lors de besoin d'intervention niveau 2+ ou 3
• Procéder au remplacement d'équipements défectueux ou en panne
• D'une façon générale, gérer la maintenance matérielle
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des matériels et logiciels de l'entreprise
• Contribuer à la création et au déploiement des masters de PC et des packages de télédistribution d'application à l'aide de l'outillage requis
• Configurer le poste de travail, PC, imprimante, téléphone, et device mobile éventuel, aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Gérer l'ensemble du parc informatique et des équipements connectés
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans les différentes solutions utilisées : création, modification, suppression
• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Participer lors de l'ouverture de postes à l'installation informatique sur site

Un tuteur sera désigné pour vous accompagner dans votre apprentissage du métier et contribuera à votre montée en compétences et à l'obtention de votre diplôme.

• Intérêt marqué pour l'informatique et le numérique
• Rigueur, sens de l'organisation
• Logique et capacité à résoudre des problèmes
• Curiosité, envie d'apprendre
• Capacité à travailler en équipe
• Bon relationnel (surtout important en support informatique)

• Systèmes (Windows, Linux)
• Réseaux (IP, adressage, câblage…)
• Programmation (Python, HTML/CSS, JavaScript, Java, PHP…) Connaissances de base :

• Maîtrise des outils bureautiques (Office, Google Workspace)

Perspective de CDI à l'issue du contrat d'apprentissage si le souhait de poursuivre ensemble l'aventure se confirme

Durée du contrat : 1 an, L'entreprise : One business School

One IT School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance, vous propose cette offre en contrat d'apprentissage.

• Diplôme visé : BTS Services Informatiques aux Organisations Durée du contrat : 2 ans Rythme : 4 jours par semaine en entreprise / 1 jour en cours Démarrage : dès que possible

L'école de commerce One IT School recrute pour l'un de ses partenaires un Alternant en Informatique - BTS SIO !