Adviseur Informatiebeleid Aurea CRM

Voor Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd - IGJ zoeken wij een Adviseur Informatiebeleid Aurea CRM. Je bent verantwoordelijk voor advies- en ontwerp gerelateerde taken. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het vertalen van business vraagstukken (functionele wensen) naar een technisch ontwerp en deze omzetten naar configuratie in WPM;
• Gezamenlijk uitvoeren van diverse tests (IAT, FAT, GAT) en na goedkeuring bijdragen aan het ontwikkelen van functionele en technische trainingen, zoals e-learning modules;
• Het voorbereiden en verzorgen van (gebruikers)trainingen;
• Het realiseren van functionele wensen van de organisatie in productie;
• Het ontwerpen en eventueel uitvoeren van conversies;
• Het leiden en uitvoeren van projecten rondom wijzigingen in WPM;

Vergaderingen en overleggen onsite/offsite; * Het verzorgen van installaties en het doorzetten van functionaliteit naar productieomgevingen;

• Uitvoeren van data-analyses voor interfaces;
• Het ontwikkelen van E-learning modules;
• Zorgdragen voor kennisoverdracht.

Je voert deze werkzaamheden uit onder aansturing van de IGJ product-owner.

• Ruime aantoonbare kennis en ervaring met het CRM pakket van Aurea;
• Ruime aantoonbare kennis en ervaring met SQL;
• Ruime aantoonbare kennis en ervaring met Windowsserver configuraties;
• Ruime aantoonbare kennis en ervaring met IIS (Internet Information Services);
• Minimaal WO werk- en denkniveau;
• Kennis van toezicht op de gezondheidszorg;
• In staat om business vragen te vertalen naar processen in WPM;
• Ervaring met het opstellen van requirements;
• Ervaring met het ontwikkelen en geven van trainingen op basis van Aurea CRM.

Bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), onderdeel van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), wordt gewaakt over de kwaliteit van gezondheidszorg en jeugdhulp in Nederland en de internationale markt voor geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Zij handelen vanuit het publieke belang en streven naar effectief toezicht. De keuzes worden gemaakt op basis van wat het meeste oplevert voor mensen die zorg of jeugdhulp nodig hebben. Het toezicht gaat uit van vertrouwen in zorg- en hulpverleners, maar ingrijpen gebeurt als dat nodig is. Zij zijn open en eerlijk over hun beoordeling van kwaliteit, de dilemma's die ze tegenkomen en de gemaakte keuzes. Met ruime vakkennis spelen zij in op ontwikkelingen in zorg en samenleving en werken samen waar dat mogelijk is, met altijd een onafhankelijk oordeel. Hun motto is: Duidelijk. Onafhankelijk. Eerlijk. De IGJ bestaat uit ruim 1000 medewerkers. Informatievoorziening speelt bij IGJ een belangrijke rol in het toezicht. Steeds meer informatie is digitaal beschikbaar en er wordt zo veel mogelijk papierarm gewerkt. Er wordt gestreefd naar plaats-, tijd- en device-onafhankelijk werken, wat gevolgen heeft voor de eisen aan netwerken, applicaties en voorzieningen. Binnen de overheid wordt steeds vaker gewerkt met shared serviceorganisaties en samenwerkingsverbanden, waarbij een keten ontstaat die deze voorzieningen gezamenlijk levert. Deze samenwerking strekt zich ook uit naar commerciële leveranciers. De afdeling Informatie en ICT (I&I) is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en ICT binnen IGJ. Dit gebeurt door het helder krijgen van wensen en eisen, het voeren van regie over leveranciers en het met agile teams ontwikkelen van functionaliteit, zowel voor de informatievoorziening van nu als voor toekomstige behoeften. Als Aurea CRM adviseur maak je deel uit van een Agile team samengesteld uit IGJ-medewerkers en medewerkers van leveranciers (zoals Bluedesk), gericht op de ontwikkeling van de applicaties WPM en BRS. Je ondersteunt het Agile Team op basis van een vaste inzet.