IT Support

• Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich)
• Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
• Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.)
• Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen
• Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
• Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 2.473 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! pidas kennenlernen Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger Recruiting Specialist teresa.hohenberger@pidas.com