1st und 2nd Level IT - Support

Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Oed, Bezirk Wiener Neustadt suchen wir Unterstützung als 1st und 2nd Level IT Support (m/w/x). 1 1st und 2nd Level IT - Support (m/w/x) Deine Mission

• Als erste Anlaufstelle in der IT bearbeitest du prompt, freundlich und effizient alle Anrufe, E-Mails und Tickets und bietest erste Lösungsschritte an
• Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets und Problemstellungen gewissenhaft
• In deiner Rolle unterstützt du bei Software Installationen und Konfigurationen oder beim Zurücksetzen von Passwörtern
• Analyse und Fehlerbehebung von IT-Systemen, Software und Netzwerken
• Durchführung von Systemdiagnosen, Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
• Du arbeitest mit Kolleg_innen an der kontinuierlichen Verbesserung des Supports und der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
• Schulung und Beratung der Anwender_innen zu grundlegenden Systemfragen und Softwareanwendungen
• Eine ausgezeichnete, kund_innenfreundliche Kommunikation in allen Belangen ist selbstverständlich
• Nach längerer Einschulung kannst du Bereitschaftsdienste übernehmen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mindestens Lehrabschluß )
• einschlägige Erfahrung in ähnlicher Funktion, globales Unternehmen bevorzugt
• Grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Software
• Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Infrastrukturen, Client-Server-Architekturen, MS Azure, Servervirtualisierung
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch
• Analytische, lösungsorientierte und kundenfreundliche Haltung
• Teamorientiert und belastbar, Das Mindestentgelt für die Stelle als 1st und 2nd Level IT - Support (m/w/x) beträgt 3.348,62 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Ein internationales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Pensionsvorsorge
• Job-E-Bike
• Mitarbeiter_innenevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, usw.)

Es uns wichtig, ein faires und attraktives Vergütungspaket anzubieten. Wir bieten ein Monatsgehalt von mindestens EUR 3.348,62 brutto/Monat für 38,5 Std./Woche, nach KV EEI. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation.