IT Operations Specialist

Rocken AG

Münchenstein, Switzerland

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Experience level

Junior

Remote

Münchenstein, Switzerland

Microsoft Windows

Systems Engineering

Command-Line Interface

Information Technology Operations

Networking Hardware

Windows Server

Powershell

Peripherals

Information Technology

Data Management

Betrieb und Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur inklusive Clients, mobilen Geräten, Peripherie, Netzwerkkomponenten und Serverdiensten
Umsetzung von Best-Practice-Standards im Bereich Konfiguration, Sicherheit, User-Setup und Datenmanagement
Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Bereich mit professionellen Troubleshooting-Methoden
Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um Systeme, Software und digitale Prozesse
Erstellung und Pflege technischer Unterlagen wie Konfigurationsdokumentationen, Checklisten oder Prozessbeschreibungen
Kontinuierliche Aktualisierung des Inventars aller relevanten Hardware- und Softwarekomponenten
Technische Koordination mit Fachabteilungen und externen Partnern bei Eskalationen oder Projektanforderungen
Mitarbeit bei Projekten zur Einführung neuer Tools, Collaboration-Plattformen oder digitaler Kommunikationslösungen
Entwicklung effizienter Skripts zur Automatisierung von Standardabläufen, z. B. PowerShell- oder CLI-basiert

Fachausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ/Systemtechnik oder Support) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im operativen IT-Umfeld, insbesondere in Microsoft- oder Netzwerklandschaften
Grundkenntnisse in Windows-Server/Client, Microsoft 365, Netzwerktechnologien und gängigen Hardwarekomponenten
Hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Austausch mit Anwendern
Zuverlässige, eigenständige und teamfähige Arbeitsweise